counters
MyProcess website header
 

سیستم مدیریت فرایند کسب و کار هوشمند(iBPM) ، آینده کسب و کار دیجیتال

1397/10/16 | توسط هیئت تحریریه شرکت مای دیتا | 2121


در مقالات قبلی به طور مفصل درباره مفاهیم BPM و BPMS صحبت کردیم. 
گفتیم که BPM،  مدیریت مراحل مختلف چرخه حیات فرآیند همانند شناسایی و اکتشاف، مدل‌سازی، تجزیه‌وتحلیل، بازطراحی و بهبود فرآیندها و ... بدون درگیر شدن با جزئیات فنی پیاده‌ سازی نرم‌ افزاری فرآیند را  فراهم  می کند.
همچنین BPMS که رویکردی سیستماتیک در مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار در جهت  بهبود کارایی کسب‌وکار و تسریع در اجرای عملیات در سازمان‌ها است، که قابلیت خودکارسازی و مکانیزه کردن و اعمال تغییرات در فرآیندها را با حداقل برنامه‌نویسی فراهم می‌کند. این سیستم قادر به یکپارچه‌سازی تمام نرم‌افزارهای سازمان و الکترونیکی نمودن خدمات سازمان است.
حال در این مقاله، می خواهیم به شرح iBPM و iBPMS بپردازیم:


iBPM چیست؟
iBPM  بر اساس مدیریت فرایند کسب و کار هوشمند بنا شده است. iBPM ، از ابزار بزرگ و قدرتمندی مثل BPM استفاده می کند و به وسیله هوش (Inteligence) هایی همانند ابزارهای محاسبات  ابری (Cloud Computing) ، پردازش رویداد (Event Processing) ، مدل سازی تصمیم گیری بلادرنگ(Real-Time Decision Modeling)  و Crosslinking آن را قدرتمندتر می سازد.به عبارت ساده تر، iBPM از BPM پیشی گرفته و یک محیط تکنولوژی پویا بر مبنای افزودن ارزش دانش(Value-Added knowledge)  ارائه می کند.


اصطلاح iBPM در چه زمان و توسط چه کسی مطرح شد؟
 این مفهوم در سال 2012 توسط فردی به نام Jim Sinur ، زمانی که در گارتنر کار می کرد مطرح شد. او گفت: کسب و کارها، نیازمند فرایند های هوشمندی هستند و BPM، از ارائه پاسخ عملیاتی  به استفاده از آخرین پیشرفت های تکنولوژی عاجز مانده و مفهوم iBPM  به این دلیل مطرح می شود.
از  آن زمان، مفهوم iBPM به عنوان مهم ترین مساله در حوزه BPM خوانده می شود.
گارتنر، یک سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار هوشمند (iBPMS) را به عنوان یک مجموعه یکپارچه از تکنولوژی هایی که افراد، ماشین ها و اشیاء را هماهنگ می کند تعریف می کند و تأکید آن بر:
•    پشتیبانی از همکاری بلادرنگ افراد که شامل: یکپارچگی با رسانه های اجتماعی، تلفن همراه و پردازش ابری برای فرایند ها و
•    تجزیه و تحلیل پیشرفته، نظارت بلادرنگ بر فعالیت  و مدیریت تصمیم گیری برای هماهنگی هوشمند و مدیریت تعاملات شرکت کنندگان در فرآیند
است.
طبق آنچه که توسط Tom Nolle  در CIMI Corporation گفته شده ، در رابطه با iBPM سه مورد کاربردی متفاوت وجود دارد:
1.    گسترش سرویس برای کاربران موبایل
برای نزدیک کردن کاربران تلفن همراه به فرایند ها، بدون توجه به مکانی که در آن قرار دارند.
2.    گسترش قابلیت های تجزیه و تحلیل
افزودن قدرت تجزیه و تحلیل BPM و بهینه سازی فرایند ها
3.    توانایی پردازش وقایع پیچیده به صورت بلادرنگ
برای پردازش رویدادهای پیچیده (CEP: Complex Event Processing)  و کم کردن بار تجزیه و تحلیل.
 هر ابزار چابکی که این سه ویژگی را داشته باشد می توان آن را به عنوان iBPM تعریف کرد.


تفاوت BPMS و iBPMS :
سیستم های مدیریت فرایند کسب و کار هوشمند را می توان نسخه کارآمد تر ، دوست داشتنی تر و موفق تر BPMS دانست که دارای مزایای زیر است:

•    انعطاف پذیری(Flexibility)
فرایند کسب و کار را با نیازمندی های کسب و کار تطبیق می دهد.
•    چابکی(Agility)
تطبیق چرخه کسب و کار و متعادل سازی بارگذاری نیازمندی ها
•    تحرک(Mobility)
پشتیبانی از نیروی کار و ارتباطات متحرک
•    قابلیت همکاری(Interoperability)
یکپارچگی با سیستم های موجود و فرایند های انسانی
•    مقیاس پذیری(Scalability)
قابل استفاده برای سازمان های کوچک، متوسط و بزرگ برای بهره گیری از تکنولوژی BPMS
•    همکاری(Synergy)
تمامی ذینفعان سازمانی شامل کارمندانIT و کارمندان کسب و کار را برای داشتن همکاری هر چه بهتر در محیطی ساده یکپارچه می کند.
تفاوت های BPM  و iBPM :
•    توانایی پردازش رویدادهای پیچیده در iBPM
•    تجزیه و تحلیل بلادرنگ به منظور پشتیبانی از عملیات کسب و کار هوشمند
•    دارای یک پلت فرم  بسیار تاثیر گذار رسانه اجتماعی
•    پشتیبانی خوب برای پلت فرم های موبایل

مزایای iBPM :
•    یکپارچگی بهتر با سایر ابزارها
•    تحلیل پیشرفته تر
•    ابزارهایی برای هر نوع توسعه دهنده ای  و نه صرفا برنامه نویسان
•    توانایی اداره کردن رویدادهای پیچیده
•    داشتن قابلیت های Cloud 
•    قابلیت حرکت به سوی اینترنت اشیا (IoT)


چرا سازمان ها  iBPM را خواهند پذیرفت؟
سازمان ها زمانی از iBPM استفاده می کنند که بخواهند  تمام تلاش هایی را که برای BPM   خود داشته اند را به سطح پیشرفته ای برسانند.


پیشگامان iBPM در سال 2017  در رتبه بندی گارتنر
•    pegaSystem
•    Appian
•    Bizagi
•    IBM
•    Oracle

منابع:
https://www.gartner.com/newsroom/id/1943514
http://searchmicroservices.techtarget.com/tip/What-is-iBPM-best-used-for-and-how-should-it-be-applied

کلمات کلیدی: BPM iBPM BPMS iBPMS